“检查火烧面的热裂纹。”
林默站起来，手从墙上收回来，拍了拍指头上的粉灰。
“承重墙过火后要是内部结构坏了，修复跟重建的费用差三到五倍。保额两千万，建筑本体占多少、设备占多少，得分开定。墙面龟裂深度超过三公分，这堵墙可能整面拆了重砌。”
说话的时候眼睛看着光头，语气跟在公司给客户讲条款没两样。
光头听了个半懂。铁管换了只手拿，没放下，但身体松了几分。
“你们真是保险公司的？”
“承安保险，理赔定损。”林默拍了拍胸口工牌，“这位是我们大区总监苏清寒。您贵姓？”
“免贵，陈刚。厂里看场子的。”
卷帘门外又进来一个人。周东，还是灰色polo衫，手里多了一个黄色安全帽。
“苏总监，不好意思，路上堵了一会儿。”周东笑着递过安全帽，“里面天花板掉过东西，戴上安全。”
陈刚退到周东身后，铁管竖在脚边，当拐棍使了。
苏清寒接过安全帽没客气，扣在头上直接谈正事。
“周总，我先说几个问题。你保单上的设备清单列了四台冲压机、两台车床、一批原材料。我刚才实地看了，冲压机主体框架还在，没有烧毁，属于部分损失，不能按全损赔付。”
“主体框架在有什么用？精度全毁了，机器开起来加工的东西全是废品。”周东语气还算客气，但笑容比刚才薄了一层。
“精度损失要经过第三方机构做技术鉴定，不是目测就能定。”苏清寒翻开空白表格，笔尖点在设备折旧一栏。
“另外，你这四台冲压机购置发票是十二年前的，按直线折旧法算，残值率不到百分之十五。两千万保额里设备部分占了一千二，但实际折旧后的价值远低于这个数。”
周东的笑挂不住了。
林默退后两步，站到一台烧变形的车床旁边。
苏清寒谈的是专业范畴内的标准操作，两千万的案子她比谁都上心，每一项费用都要拿尺子量着砍。
林默趁机走到角落，假装四处看，把手伸进裤兜，摸出手机。
拇指在键盘上快速划了一条短信。
收信人：沈星彤。
“城北工业园D区7号厂房，有白骨。速来。”
发完，手机塞回裤兜。前后不超过十秒。
苏清寒的声音还在继续。
“原材料部分，你申报的是三百万的铝锭和铜管库存。但消防出警记录显示，现场主要燃烧物是油漆和有机溶剂，金属原材料在这种火灾温度下不会完全损毁。我们需要你提供入库单和最近三个月的出库台账。”
周东的右手摸上了手腕上老旧的西铁城表。
林默隔着六七米捕捉到了这个动作。
上次在公司大厅见面时，周东双手放在桌上，手指没有多余动作。现在他右手拇指反复按压表扣。典型的焦虑自抚。
苏清寒的专业追问正好戳在他的软肋上。
设备折旧、原材料损耗，这些都是理赔核查的常规项目。但对一个蓄意纵火的人来说，每多一项核查，就多一分被拆穿的风险。
林默回忆系统给出的残缺片段。黑白画面，雪花噪点，夜间拍摄。两个男人在东侧承重墙边挖坑。脸全看不清，身形轮廓也是糊的。只看到一截灰白色的小臂从黑色塑料袋里露出来。
八年前的夜里，灯光条件差，系统回溯超出等级极限后画质断崖式下降。两个人到底是谁，判断不了。
可能是周东，也可能不是。
这座厂房开了十二年，八年前周东已经在经营，但厂房是不是一直只有他一个使用者？有没有转租过？有没有合伙人？
信息不够，下不了结论。
但有一点板上钉钉，墙里面的东西是真的。
“周总，你这个出库台账能调出来吗？”苏清寒追问的声音把林默拽了回来。
周东的脸色不好看。
“苏总监，消防都定性了，电路老化，白纸黑字写着。我买保险不就是为了这种时候？你们现在一项一项挑毛病，是什么意思？不想赔就直说。”
“不是不想赔，是必须按条款赔。”苏清寒语速没变。
“你保单里有一条免责条款，第七项第三款，投保人未如实告知重大风险因素的，保险人有权调整赔付比例。你这个厂房十二年没做过电路改造，这一点你投保时有没有如实告知？”
周东走近，他比苏清寒高出大半个头。
“你什么意思？”周东声音拔高了，手指指向苏清寒手里的表格。
“我老老实实交了十二年保费，一次没断过。厂子烧了你们不赔钱，反过来查我？”
陈刚往前迈了半步，铁管提了起来。
苏清寒的肩膀绷了一下。
她没退，但林默看见她握笔的手下意识握紧。
“周总，周总。”林默从车床旁边走过来，把自己不紧不慢的楔进两人中间，脸上挂着标准的客户经理笑。
“苏总说的是流程，不是结论。两千万的案子，走正规流程对您也是保护。万一哪天上面审计查下来，该有的文件一样不少，赔款到您账上谁都挑不出刺。您说是不是这个理？”
周东盯着林默看，没有说话。
“出库台账的事不急，我们回去先走内部评估，材料清单后面再补。”林默转头看苏清寒。
“苏总，今天现场勘察的照片和数据够了，剩下的回公司做报告。”
苏清寒看了他一眼，嘴唇动了动，但到底没说什么，把笔夹进文件夹，点了点头。
“行。回去做完初评再约第二次现场。”
周东的火气被林默打岔后降了些，但脸上还是挂着不痛快。他扭头跟陈刚低语了两句。
陈刚把铁管杵在地上，往后退了一步。
气氛正在往缓和方向走。
林默裤兜里的手机震了一下。他没掏出来看，可能沈星彤回的，也可能不是。
他现在要做的就是把苏清寒和自己安全带出去，不惊动任何人。
“苏总，我们……”
话没说完。
周东突然往前跨了一步，手臂一挥，把苏清寒面前的文件夹拍到了地上。
“十二年保费我一分没少交。你们凭什么扣我的钱。”
声音在空旷的厂房里回荡。
苏清寒被这一下吓得身体后仰，脚底踩中地面一截烧焦的木条，整个人往后一个趔趄。
她后背撞上了身后承重墙，正是林默刚才查看过的。
苏清寒的肩胛骨撞上墙面，力道不算大，但对一被大火烤过，内部结构被动过两回的老墙来说，够了。
墙皮从撞击点往外崩裂。
一块巴掌大的水泥块先掉下来，砸在地上碎开。
然后是第二块。第三块。
龟裂纹沿着砖缝往四面跑。一整片手臂宽的墙面往外倾倒，红砖间的砂浆化成灰白色的粉。
粉灰散了后，墙里露出来一截东西。
灰白色，细长，前端分成五个叉。
人的指骨。
连着掌骨，连着一截尺骨。骨头表面干燥发黄，嵌在碎砖和干硬的水泥块中间。
林默站在原地，看着墙壁里的白骨。
脑子里闪过系统黑白画面。
八年，皮肉早没了。
周东和陈刚同时扭头看向那面墙。
两个人的脸色，在粉尘落定后的光线里，白得一模一样。
小说《让你去理赔，你把客户全送进去了》 第7章 试读结束。
让你去理赔，你把客户全送进去了鱼香包子 让你去理赔，你把客户全送进去了在线阅读
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